生活関連情報移送

項目	内容
事業所名	シルバーケアハウス　Ｈｅａｒｔ　ａｎｄ　ｈｅａｒｔ シルバーケアハウス　ハート　アンド　ハート
介護保険指定事業者番号
法人の種別	株式会社
経営者の名称	北都興産株式会社　 ホクトコウサンカブシキカイシャ
代表者氏名	代表取締役、門馬　正明　 ダイヒョウトリシマリヤク、モンマ　マサアキ
郵便番号	123-0872
所在地	東京都足立区江北7−23−10
電話番号	03-3853-8500
FAX番号	03-3853-3880
Eメール番号	hart294@theia.ocn.ne.jp
ホームページＵＲＬ	http://www.cnet-ta.ne.jp/hokuto-8
交通案内	西新井駅より神04系「都市農業公園行き」東武バスで鹿浜十字路バス停下車徒歩1分
担当者氏名（資格）	門馬　正明　　 モンマ　マサアキ
苦情担当者氏名（資格）	門馬　正明　 モンマ　マサアキ
利用料金	※送迎サービス［ワゴン・タウンエース］＝初乗［2Ｋｍ・30分まで］　2040円　※外出支援サービス［軽・ワゴンＲ］＝初乗り［15分まで］1530円
料金支払い方法	現金又は、福祉タクシー券
職員数（資格）	介護支援専門員3名、ホームヘルパー3名、送迎乗務員5名
提供圏域	全地区
営業日・時間他	予約送迎と年中無休の運行
事業実績	平成11年8月開業、延べ300名方が、送迎サービスを利用しています。
自己評価・自己PR	通院、ショツピング、レジャー等、車椅子に乗ったままの利用ができます。（車椅子積載専用車両）関自旅2第1236号
インフォメーション
利用者の満足度を計る方法　有・無	有り
利用者の満足度を計る方法の内容	アフターサービスを兼ね、直接方式とアンケート方式で実施しています。
相談サービス　有料・無料	無料
会員制　有･無	有り
契約書　有・無	有り
賠償保険の加入　有・無	有り
緊急時対応マニュアル　有・無	有り
研修制度の内容	質の向上を図るための教育訓練を実施しています。
併設施設	福祉用具販売のお取り扱いもしております。
手続き	お電話でご予約を下さい。
車椅子対応　可・不可	可
ストレッチャー対応　可・不可	不可
介護者の同乗　要・不要	有資格者による介護サービス提供もあり、ご希望でご家族の搭乗も出来ます。
乗降時の介護　要・不要	不要
予約の必要性　有・無	有り
車両保有台数	5台
利用に際して求める必要書類
キャンセル料について